PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas frequentes
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COMPRAS
Preciso criar uma conta para comprar?+
O cadastro pode facilitar o acompanhamento dos pedidos, mas a possibilidade de compra sem conta dependerá da configuração do site.
Os produtos são originais?+
A Sagittariu trabalha com produtos selecionados, identificados conforme seus fabricantes e distribuidores.
Um produto pode esgotar durante a compra?+
Sim. Produtos ficam reservados somente após a confirmação do pedido e do pagamento.
PAGAMENTO
Quais são as formas de pagamento?+
As opções disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Posso parcelar?+
Quando o parcelamento estiver disponível, as condições serão exibidas no checkout.
É seguro comprar pelo site?+
Sim. O site utiliza recursos de segurança para proteger os dados e o pagamento.
ENTREGA
A Sagittariu envia para todo o Brasil?+
Sim, conforme a cobertura das transportadoras e dos serviços disponíveis.
Como calculo o frete?+
Informe seu CEP na página do produto, no carrinho ou no checkout.
Como acompanho meu pedido?+
As atualizações serão enviadas pelos canais cadastrados e poderão ser consultadas em “Minha conta”.
RETIRADA NA LOJA
Posso comprar online e retirar na loja?+
Sim, quando essa opção estiver disponível no checkout.
Quando posso buscar o pedido?+
Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto para retirada.
O que preciso apresentar?+
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TROCAS
Como solicito uma troca ou devolução?+
Entre em contato com nossa equipe e informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Posso trocar um produto comprado online na loja?+
A possibilidade dependerá do tipo de produto e das condições previstas na política de troca e devolução.